Políticas de la empresa

Política de privacidad   Política Antisoborno   Política de compras éticas  

Medio ambiente

 

 Declaración sobre esclavitud moderna

 

 

Política de privacidad

Elcometer tiene el compromiso de proteger y respetar la privacidad de sus clientes.

Nuestra política de privacidad explica qué información de carácter personal recogemos, por qué la recogemos, cómo la utilizamos, el control que usted tiene sobre ella y cómo la protegemos.  Este aviso sobre privacidad se aplica a la información de carácter personal que recogemos a través de los sitios web de Elcometer o que usted facilita personalmente (por ejemplo, cuando visita nuestras oficinas, stands de exposiciones o eventos). 

Es importante que lea este aviso sobre privacidad, junto con los términos y las condiciones que podamos facilitarle o poner a su disposición en cada momento.  Este aviso sobre privacidad complementa otros avisos y no los anula.

Cuando usted comparte su información de carácter personal con nosotros o cuando sigue utilizando nuestros sitios web, confirma que ha leído y entendido las condiciones de esta política de privacidad. Elcometer asume la responsabilidad sobre la información de carácter personal que recoge sobre usted y quiere ser transparente sobre la forma de gestionarla y controlarla.

 

Contacto

Si tiene alguna duda, comentario o preocupación sobre algún aspecto de esta política de privacidad, cómo gestionamos su información personal o si desea presentar una queja, póngase en contacto con nuestro Equipo de Privacidad por correo electrónico a través de  registration@elcometer.com o por escrito a C/O The Privacy Team, Elcometer Limited, Edge Lane, Manchester M43 6BU, Gran Bretaña.

 

 

Modificación de la política de privacidad y su información

En esta página se publicará cualquier modificación que realicemos en el futuro de nuestra política de privacidad. Consúltela a menudo para conocer cualquier actualización o cambio en nuestra política de protección de datos.   Es importante que la información de carácter personal que tenemos sobre usted sea precisa y actual.  Manténganos informados de cualquier cambio que se produzca en su información de carácter personal durante su relación con nosotros.

 

¿Quiénes somos?

Elcometer es líder mundial en el diseño, la fabricación y el suministro de equipos de chorreado y de inspección para la industria de revestimientos, hormigón y detección de metales.


Elcometer integra entidades legales diferentes cuyos detalles se pueden consultar aquí 
enlace.  Esta política de privacidad se aplica a estas entidades, por lo que cuando indicamos «Elcometer», «nosotros» o «nuestro», aludimos a dichas empresas y, en su caso, a la empresa específica responsable del procesamiento de su información.  Le informaremos de cuál es la entidad responsable del tratamiento de su información de carácter personal, ya sea en las condiciones de nuestro sitio web o cuando compre un producto o servicio.  Si usted visita nuestras oficinas, el responsable del tratamiento de su información será la compañía que opere desde dichas oficinas.  Cuando usted asiste a un evento, será la empresa que exponga en dicho evento o que sea responsable para su país.

 

¿Qué información de carácter personal recogemos?

La razón principal para recoger su información de carácter personal es proporcionar los productos o los servicios que nos ha solicitado y mejorar los servicios, los productos y las experiencias que usted espera de nosotros.

La información de carácter personal se define con ligeras variaciones según el lugar del mundo. Para garantizar su privacidad y la protección de su información, nosotros la definimos como cualquier información que pueda emplearse para identificarle a usted o a otra persona física.

Durante sus interacciones con nosotros, usted puede facilitarnos o nosotros podemos recoger la siguiente información de carácter personal:

·         Datos de identificación: nombre completo y tratamiento, nombre de usuario u otros identificadores similares, sexo;

·         Datos de contacto: dirección, país de residencia, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de fax;

·         Datos financieros: datos de cuentas bancarias y tarjetas de pago;

·         Datos laborales: certificados, calificaciones y vida laboral;

·         Datos sobre transacciones: historial de pedidos, productos adquiridos y cualquier otro dato relacionado con su cuenta o sus pedidos;

·        Datos técnicos: dirección de Protocolo de Internet (IP), datos de inicio de sesión, tipo de navegador, zona horaria, fecha y hora de interacción, tipos de plug-in del navegador, sistemas operativos, plataforma y otras tecnologías en los dispositivos que utiliza para acceder al sitio web o la aplicación; 

·         Datos del perfil: nombre de usuario, contraseña, feedback, respuestas a encuestas;

·         Datos de uso: información sobre cómo y cuándo utiliza nuestros productos, servicios, sitios web o aplicaciones;

·         Datos de marketing: preferencias para recibir nuestras comunicaciones comerciales y preferencias de contacto

En algunas circunstancias necesitaremos esa información para poder prestarle un servicio o producto que solicitó. Por ejemplo, necesitamos sus datos de pago cuando compra un producto y su dirección para entregárselo. Si estamos obligados legalmente a recoger información de carácter personal o de acuerdo con las condiciones de un contrato suscrito con usted y usted no facilita la información solicitada, es posible que no podamos cumplir el contrato y tengamos que cancelar el producto o los servicios que le prestamos. Sin embargo, le informaremos de esta circunstancia en el momento oportuno.

Si usted comparte datos de otra persona con nosotros (por ejemplo, si ha comprado un producto de Elcometer para esa persona o la registra en una aplicación de Elcometer ), deberá consultar con ella si acepta compartir su información de carácter personal con nosotros y que nosotros la utilicemos de acuerdo con esta política de privacidad.

También obtenemos, utilizamos y compartimos datos anónimos y acumulados, como datos estadísticos o demográficos, con distintos fines.  Pese a que tales datos pueden haberse obtenido de su información de carácter personal, no se consideran de carácter personal, pues no revelan su identidad directa ni indirectamente.   

No recogemos categorías especiales de datos personales sobre usted (lo que incluye datos sobre raza, etnicidad, creencias religiosas o filosóficas, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos o biométricos).

 

Cómo obtenemos su información

Empleamos distintos métodos para obtener información de carácter personal de usted y sobre usted a través:

Interacción personal: usted puede facilitarnos distinta información de carácter personal, como  identidad, contacto, vida laboral y datos financieros, cuando asiste a nuestros eventos, visita nuestras oficinas o se comunica con nosotros por correo.

Interacciones electrónicas: normalmente puede facilitarnos su identidad, contacto, datos de clientes, datos financieros, información sobre transacciones, datos técnicos y datos de perfil, cuando se pone en contacto con nosotros a través de nuestro sitio web, correo electrónico, teléfono, cuando solicita nuestros productos o servicios, solicita un presupuesto, configura una cuenta de usuario, se suscribe a nuestro servicio o a publicaciones, solicita el envío de publicidad, proporciona feedback, registra la garantía, rellena una encuesta, actualiza la información de su cuenta, descarga software de Elcometer o solicita soporte técnico a través de nuestro sitio web. 

Tecnologías automatizadas: cuando interactúa con nuestro sitio web, nos envía correo electrónico o utiliza nuestras aplicaciones, podemos recoger automáticamente sus datos técnicos, datos de uso, la dirección de Internet del sitio web desde el que se conecta a nuestra web e información de uso de nuestros sitios web o aplicaciones.  Esta información nos sirve para comprobar el comportamiento de nuestros sitios web y aplicaciones, la forma en que se utilizan y qué consultan más los usuarios, así como para evitar el correo no deseado. Realizamos un seguimiento de nuestros correos electrónicos para comprobar cómo interactúa usted con ellos; lo que incluye si los recibe, si los abre o si obtiene más información sobre lo que está sucediendo en Elcometer (por ejemplo, al hacer clic en un enlace de un correo electrónico).

Proveedores de análisis: utilizamos Google Analytics en nuestro sitio para obtener informes anónimos sobre el uso del sitio. Utilizamos la información recogida para elaborar informes que nos sirven para analizar y mejorar nuestro sitio. Solo utilizamos esta información con fines de análisis estadístico y, a continuación, eliminamos los datos.  Google Analytics utiliza cookies en su proceso de análisis. Consulte nuestra política de cookies para obtener más información sobre este y otros cookies que operan en nuestro sitio web.   Actualmente no respondemos a las señales de no seguimiento (DNT).

Redes sociales: puede utilizar redes sociales para consultarnos sobre sus productos de Elcometer o para dejar una opinión. Consultamos las redes sociales y los sitios online disponibles públicamente para conocer mejor lo que se dice sobre nosotros, nuestros productos, tecnologías y servicios, y para ayudar a los consumidores que prefieren ponerse en contacto con nosotros en estas redes.  Solo recogemos la información que usted ha puesto a disposición pública en dichas redes (Facebook, YouTube, Twitter, LinkedIn).  Nos aseguramos de que la información que utilizamos se atribuye correctamente a su fuente o se anonimiza.



¿Cómo utilizamos su información de carácter personal?

Solo utilizaremos su información de carácter personal cuando la ley nos lo permita. En general, utilizaremos su información de carácter personal en las siguientes circunstancias:
• cuando necesitemos cumplir el contrato que estamos a punto de suscribir o que hayamos suscrito con usted;
• cuando sea necesario para nuestros legítimos intereses (o los de terceros) y los intereses y derechos fundamentales que le asisten a usted no anulen tales intereses;
• cuando tengamos que cumplir una obligación legal o regulatoria;
• para prestar y mejorar el servicio, los productos y las experiencias que usted espera de nosotros.

En general, no empleamos el consentimiento como base legal para tratar su información personal, salvo para enviarle comunicaciones electrónicas de marketing o cuando estemos obligados a transferir su información de carácter personal fuera del EEE para atender su consulta o solicitud.  Usted tiene derecho a retirar su consentimiento para comunicaciones de marketing en cualquier momento poniéndose en
contacto con nosotros o [¿Cómo puede cambiar la forma de ponernos en contacto con usted para informarle de productos, servicios y soporte?] , consulte más abajo si desea información al respecto.

A continuación, presentamos en formato de tabla una descripción de las formas en que planeamos utilizar su información de carácter personal y la base legal empleada. También identificamos cuáles son nuestros intereses legítimos cuando corresponda.

Tenga en cuenta que podemos tratar su información de carácter personal conforme a varias bases legales, según el propósito específico para el que la utilicemos.  Póngase en contacto con nosotros si necesita información sobre la base legal específica que utilizamos para tratar su información de carácter personal cuando se indiquen varias en la tabla siguiente.

 

Propósito/actividad

Base legal para el tratamiento de la información, incluida base de legítimo interés

Registrarle como nuevo cliente

Cumplimiento de un contrato con usted

Tramitar y entregar su pedido, lo que incluye:
(a) gestionar pagos, cuotas y costes
(b) cobrar y recuperar el dinero que debe abonarnos

(a) Cumplimiento de un contrato con usted
(b) Necesario para nuestros legítimos intereses (para cobrar pagos que se nos adeuden)

Administrar nuestra relación con usted, lo que incluye:
(a) notificarle los cambios que se produzcan en nuestros términos o política de privacidad
(b) pedirle que escriba una opinión o rellene una encuesta

(a) Cumplimiento de un contrato con usted
(b) Necesario para cumplir una obligación legal
(c) Necesario para nuestros legítimos intereses (para mantener nuestros registros actualizados y para analizar cómo utilizan los clientes nuestros productos/servicios)

Permitirle participar en un sorteo, concurso o encuesta

(a) Cumplimiento de un contrato con usted
(b) Necesario para nuestros legítimos intereses (para analizar cómo utilizan los clientes nuestros productos/servicios, para desarrollarlos y para hacer crecer nuestro negocio)

Administrar y proteger nuestro negocio y este sitio web (lo que incluye solución de problemas, análisis de datos, pruebas, mantenimiento del sistema, soporte, elaboración de informes y hospedaje de datos)

(a) Necesario para nuestros legítimos intereses (para llevar a cabo nuestra actividad, prestación de servicios de administración y tecnologías de la información, seguridad de red, para prevenir fraudes y en el contexto de un ejercicio de reorganización del negocio o de reestructuración del grupo)
(b) Necesario para cumplir una obligación legal

Entregar contenido y anuncios relevantes del sitio web y medir o comprender la efectividad de la publicidad que le servimos

Necesario para nuestros legítimos intereses (para analizar cómo utilizan los clientes nuestros productos/servicios, para desarrollarlos, para hacer crecer nuestro negocio y para informar de nuestra estrategia de marketing)

Utilizar el análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, productos/servicios, marketing, relaciones con los clientes y experiencias

Necesario para nuestros legítimos intereses (para definir tipos de clientes para nuestros productos y servicios, mantener nuestro sitio web actualizado y relevante, para desarrollar nuestro negocio y para informar de nuestra estrategia de marketing)

Realizar sugerencias y recomendaciones sobre bienes o servicios que puedan ser de su interés

Necesario para nuestros legítimos intereses (para desarrollar nuestros productos/servicios y hacer crecer nuestro negocio)

Ayudar en cualquier demanda, reclamación o investigación relacionada con su producto de Elcometer o con asuntos de garantía

(a) Cumplimiento de un contrato con usted
(b) Necesario para cumplir una obligación legal
(c) Necesario para nuestros legítimos intereses (para garantizar la satisfacción del cliente)

Detectar y prevenir transacciones fraudulentas

Necesario para nuestros legítimos intereses

Proporcionar soporte para problemas técnicos

(a) Cumplimiento de un contrato con usted
(b) Necesario para cumplir una obligación legal
(c) Necesario para nuestros legítimos intereses (para dar a conocer a los clientes actualizaciones de nuestros productos y sistemas y ayudar a hacer crecer nuestro negocio)

 

Compromiso de contacto de Elcometer

Nos gustaría mantenerle informado, ya sea con nuestros anuncios de nuevos productos, próximos eventos u oportunidades para probar las novedades de Elcometer.
Para ello empleamos varios métodos, entre los que se incluyen correo electrónico, correo postal, redes sociales y teléfono, pero solo si usted lo acepta.


En última instancia, queremos asegurarnos de que consiente en recibir nuestras comunicaciones.
Por tanto, tenemos el compromiso de:
• Enviarle comunicaciones de marketing solo cuando haya pedido recibirlas;
• Permitir solo que otras compañías del Grupo Elcometer o distribuidores autorizados en su país puedan enviarle comunicaciones de marketing si nos lo ha autorizado;
• No transferir jamás su información personal a terceros ajenos al Grupo Elcometer o a nuestra red de distribuidores autorizados que puedan utilizarla para sus propios fines de marketing; y
• Ofrecerle la opción de dejar de recibir soporte o comunicaciones de marketing en cualquier momento.

  

¿Cómo puede cambiar la forma de ponernos en contacto con usted para informarle de productos, servicios y soporte ?

Suscripción/empezar a enviarme comunicaciones

Si no nos había pedido antes que le enviáramos comunicaciones de marketing, puede solicitarlo (lo que a veces se denomina «suscripción»):

• Poniéndose en contacto con Elcometer indicando que le gustaría recibir nuestras comunicaciones;

• Si tiene una cuenta comercial online, iniciando sesión en su cuenta y cambiando las preferencias.

• Rellenando y devolviendo nuestro formulario de contacto online.

 

Cancelación de la suscripción/dejar de enviarme comunicaciones

Si desea dejar de recibir nuestras comunicaciones de marketing o de soporte (lo que a veces se denomina «cancelación de la suscripción»), puede hacerlo en cualquier momento:

• Poniéndose en contacto con Elcometer o nuestro distribuidor autorizado en su país, indicando que ya no desea recibir tales comunicaciones;

• Utilizando la opción de cancelación de suscripción incluida en todas nuestras comunicaciones de marketing y soporte por correo electrónico;

• Si tiene una cuenta comercial online, iniciando sesión en su cuenta y cambiando las preferencias.

• Enviando un correo electrónico a nuestro equipo de privacidad a registration@elcometer.com

¿Qué información de carácter personal comparte Elcometer con terceros? 

 

Lo más importante es que nunca vendemos su información de carácter personal a nadie y solo la compartimos de la forma establecida en esta política de privacidad o cuando nos lo solicita. Además de con las partes específicas que se establecen a continuación, podemos compartir su información de carácter personal con terceros a quienes podamos vender, transferir o fusionar parte de nuestro negocio o activos.  Si se produce algún cambio en el Grupo Elcometer, los nuevos propietarios o entidades podrán utilizar su información de carácter personal de la misma forma que otros miembros del Grupo Elcometer.

Uso compartido en el grupo Elcometer

La mayor parte de los procesos, procedimientos y sistemas de Elcometer se comparten en todo el Grupo Elcometer, lo que significa que es posible que tengamos que compartir su información de carácter personal entre nosotros. Nos aseguramos de que el acceso a su información de carácter personal se limita a los empleados de nuestra empresa que lo necesiten y de que todo el personal conoce cómo y por qué protegemos su información.

Proveedores de servicios externos


Compartimos su información de carácter personal con determinados proveedores de servicios externos. Estos solo tienen acceso a la información de carácter personal que necesitan para la prestación de sus servicios. Tienen la obligación de mantener la confidencialidad de su información de carácter personal, y no pueden emplearla salvo de la manera que les solicitamos y siempre de acuerdo con esta política de privacidad. Esos proveedores de servicios externos corresponden a las siguientes categorías:

• Distribuidores autorizados que nos ayudan a vender nuestros productos en determinados países;
• Proveedores que nos ayudan a enviarle los productos a usted;
• Terceros que nos ayudan con servicios de correo, procesamiento de compras de productos, servicios financieros, tecnologías informáticas (por ejemplo, almacenamiento de datos), servicios de seguridad y partes del seguro;
• Asesores profesionales, incluidos abogados, banqueros, auditores y aseguradores;
• Reguladores de la agencia tributaria y aduanas y otras autoridades.

Nota: Si compra un producto a Elcometer, la información de su tarjeta no está en nuestro poder, sino en poder de los responsables externos de pago, que se especializan en la captura y el procesamiento electrónico seguros de transacciones de tarjetas de crédito/débito.

Transferencias internacionales

En la Unión Europea los datos personales están protegidos por leyes específicas, pero en otros países no se protegen necesariamente de la misma forma. 

Somos un grupo global con empresas y oficinas en todo el mundo. También trabajamos con una red global de distribuidores autorizados para proporcionar soporte dedicado en cada país. Por tanto, su información de carácter personal puede ser transferida, almacenada y procesada fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Esta situación solo se producirá con su consentimiento explícito.  Cuando nos envíe su información de carácter personal, le preguntaremos si acepta su transferencia, almacenamiento y tratamiento.  Si no desea que su información de carácter personal sea tratada de esta forma, no marque la casilla "Acepto" y no continúe con la consulta.  Si continúa con la consulta, se enviará una comunicación automática al miembro correspondiente del Grupo Elcometer o del distribuidor autorizado (según corresponda), que se encargará de resolver su consulta.

Si bien tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que su información de carácter personal se trate de forma segura, no garantizamos que los países a los que pueda ser necesario transferirla la traten con el mismo grado de protección que establecen las empresas que operan en el EEE.  Tenga en cuenta asimismo que, si no desea que su información de carácter personal se transfiera a terceros países o a terceras personas, es posible que no podamos atender su consulta.

Un miembro del Grupo Elcometer o un distribuidor de Elcometer utilizará sus datos personales para tramitar su consulta, proporcionarle información, productos y servicios relacionados con su consulta y cumplir las obligaciones que se deriven de cualquier relación contractual entre usted y un miembro del Grupo Elcometer o un distribuidor de Elcometer.

Si desea obtener más información sobre la gestión global de su información de carácter personal, póngase en contacto con nosotros a través de 
registration@elcometer.com.

 

Terceros externos

Compartiremos su información de carácter personal si así lo exige la ley, por ejemplo, en respuesta a un proceso legal, como una orden o una citación judicial, o para cumplir otras leyes nacionales, estatales, provinciales o locales.   Si desea obtener más información sobre cómo compartimos su información de carácter personal, envíe un correo electrónico a nuestro Equipo de privacidad a  registration@elcometer.com.

Enlaces a sitios web de terceros

Proporcionamos enlaces a otros sitios web, por ejemplo de nuestros distribuidores autorizados, que Elcometer no opera ni controla. No controlamos ni somos responsables del contenido de esos sitios ni de cómo sus responsables recogen y utilizan su información de carácter personal. No respaldamos ni representamos a estos sitios web de terceros.

Los sitios web de terceros suelen tener sus propias políticas de privacidad que explican cómo utilizan y comparten su información de carácter personal. Deberá examinar cuidadosamente esas políticas de privacidad antes de utilizar los sitios web para asegurarse de que acepta la forma en que se obtiene y comparte su información de carácter personal.

 

 

¿Cuánto tiempo guardamos la información de carácter personal?

Solo conservamos la información de carácter personal durante el tiempo que sea necesario para utilizarla por los motivos que se detallan en esta política de privacidad y durante el tiempo que la ley nos obliga a guardarla. El periodo real durante el cual almacenamos información de carácter personal variará según el tipo de información y la forma de utilizarla. Por ejemplo, cuando nos compre un producto, almacenaremos información sobre usted y su compra como mínimo durante el plazo de la garantía.

 

Controles y opciones a su disposición

Usted tiene derecho a acceder, actualizar y modificar la información de carácter personal que tenemos sobre usted; puede hacerlo en relación con parte de su información si tiene una cuenta online. Si desea cambiar la forma en la que nos ponemos en contacto con usted, consulte la sección anterior titulada «¿Cómo puede cambiar la forma de ponernos en contacto con usted para informarle de productos, servicios y soporte?». 

En determinadas circunstancias, también podrá:
• Solicitar acceso a su información de carácter personal;
• Pedirnos que corrijamos su información de carácter personal;
• Solicitar la cancelación de su información de carácter personal;
• Oponerse al tratamiento que damos a su información de carácter personal;
• Pedirnos limitar o restringir el uso que hacemos de su información de carácter personal;
• Pedirnos que eliminemos o cancelemos su información de carácter personal; o
• Pedirnos que proporcionemos su información de carácter personal a proveedores de servicios externos;
• Retirar su consentimiento.

Tenga en cuenta que esos derechos no siempre son aplicables y que existen determinadas excepciones. También necesitaremos confirmar su identidad antes de dar respuesta a determinadas solicitudes.

Si la ley de su país nos permite imponer una tarifa por darle acceso a su información de carácter personal o por ejercer cualquiera de sus derechos en relación con dicha información, se lo comunicaremos.

Si desea ejercer alguno de sus derechos en relación con su información de carácter personal, envíe un correo electrónico a
registration@elcometer.com.

 

¿Cómo protegemos su información de carácter personal?

Tenemos el compromiso de proteger su información de carácter personal. Utilizamos medidas técnicas y organizativas apropiadas, incluido el cifrado, para proteger su información de carácter personal y su privacidad, y las revisamos con regularidad. Protegemos su información de carácter personal utilizando una combinación de controles de seguridad físicos e informáticos, incluidos los controles de acceso que limitan y gestionan la manera en que su información y sus datos personales se tratan, gestionan y manejan. También nos aseguramos de que nuestro personal dispone de la formación adecuada para proteger su información de carácter personal. Nuestros procedimientos suponen que ocasionalmente podemos solicitar una prueba de identidad antes de compartir su información de carácter personal con usted.

Niños

Los sitios web, las aplicaciones y los productos de Elcometer no están dirigidos a niños. No recogemos a sabiendas información de carácter personal de niños. Los niños no deben intentar registrarse como usuarios de nuestros sitios web, aplicaciones o productos ni facilitarnos de otro modo ningún tipo de información de carácter personal. Si descubrimos que hemos obtenido accidentalmente información de carácter personal de un niño, eliminaremos esa información lo antes posible.

Si usted sabe que un niño nos ha facilitado información de carácter personal, póngase en contacto con nosotros a través de 
registration@elcometer.com.

 

Traducciones de esta política de privacidad

Esta política de privacidad se ha traducido del inglés al idioma oficial de varios países. El objetivo es asegurarnos de que la política es clara y accesible para todos los usuarios de nuestros sitios web y aplicaciones.
Si hay conflictos o incoherencias entre las versiones traducidas de esta política de privacidad, prevalecerá la versión en inglés.
Esta política de privacidad ha sido revisada y actualizada por última vez en mayo de 2018.

 

acceso a su información

puede solicitar acceso y una copia de su información de carácter personal y puede verificar que estamos tratándola de forma legal

corrección

 

puede solicitarnos la corrección de cualquier información de carácter personal incompleta o imprecisa que tengamos sobre usted

cancelación

puede solicitar la cancelación o eliminación de su información de carácter personal cuando:
(a) no haya una buena razón para que sigamos tratándola;
(b) haya ejercido con éxito su derecho de oposición (véase más abajo);
(c) sea posible que hayamos tratado su información ilegalmente; o
(d) estemos obligados a ello en cumplimiento de la legislación local.
Es posible que no siempre podamos atender su solicitud por motivos legales específicos, que se le notificarán en el momento de su solicitud.

oposición

puede oponerse al tratamiento de su información de carácter personal cuando:
(a) utilicemos nuestro legítimo interés (o el de terceros) como base para tratar su información personal, si considera que afecta a sus derechos y libertades fundamentales;
(b) estemos tratando su información personal con fines de marketing directo.
En algunos casos, podemos demostrar que tenemos razones legítimas convincentes para tratar su información y que prevalecen sobre sus derechos y libertades. En tales circunstancias podremos seguir tratando su información de carácter personal con dichos fines.

limitación del tratamiento

puede solicitarnos la suspensión o la limitación del tratamiento de su información de carácter personal si:

(a) desea que establezcamos la exactitud de su información de carácter personal;

(b) el uso que hacemos de su información de carácter personal es ilegal, pero no desea que la eliminemos;

(c) necesita que conservemos su información de carácter personal (cuando ya no la necesitemos) cuando sea necesario para establecer, ejercer o defender demandas legales; o

(d) se ha opuesto a que utilicemos su información personal, pero debemos verificar si tenemos razones legítimas para utilizarla.

solicitar una transferencia

puede solicitar la transferencia de su información de carácter personal, que se mantiene de manera automatizada y para cuyo tratamiento nos dio su consentimiento o que necesitemos tratar para comunicarnos con usted, a usted  o a terceros. Proporcionaremos su información de carácter personal en un formato estructurado, común y legible por máquina.

retirar su consentimiento

puede retirar su consentimiento en cualquier momento (cuando  nos apoyemos en su consentimiento para tratar su información de carácter personal). Esto no afecta la legalidad de ningún tratamiento llevado a cabo antes de que usted retire su consentimiento.

 

 

 

Política Antisoborno

Propósito

Esta política establece la responsabilidad de Elcometer Ltd. como una entidad corporativa (incluyendo todos los negocios subsidiarios donde sea que estén ubicados), y todos los empleados de Elcometer y sus subsidiarias (referencia sucesiva como Grupo) en observación y respeto de la posición del Grupo en cuanto a corrupción y soborno.

También proporciona información y guía a todos los empleados del Grupo en como reconocer y tratar con situaciones de corrupción y soborno.

Declaración de esta Política

Es política del Grupo el conducir todos los negocios de manera honesta y ética. Un enfoque de Cero tolerancia es tomado por el Grupo en cuanto a corrupción y soborno y esta comprometido a actuar profesional, justa e íntegramente en toda transacción en cualquier lugar de operación. El Grupo esta comprometido a implementar e imponer sistemas efectivos para contrarrestar el soborno.

Legislación

La Ley de soborno 2010 se convirtió en parte de la legislación del Reino Unido el 1ro de Julio del 2011.

El soborno es ahora penalizado para ambos individuos (hasta 10 años de prisión y multas indefinibles) y para entidades corporativas (multas indefinibles). Además, es ahora un delito que las entidades fallen en prevenir el soborno.

Esto aplica para todos los negocios del Reino Unido y cualesquier otro negocio, donde sea que este registrado, si mantiene negocios con empresas de el Reino Unido o si es manejado por gente con conexiones con el Reino Unido. como tal esto aplica tanto para subsidiarias de Elcometer Ltd. Como para el negocio de Reino Unido.

¿A quién aplica esta política?

Esta política aplica a todos los empleados (ya sean permanentes, medio tiempo o temporales) consejeros, contratistas, personal de agencia o cualquier otra persona que preste sus servicios al Grupo (como referencia colectiva “los trabajadores”).

¿Que es soborno?

Un soborno es un beneficio financiero o de otra ventaja ofrecida u otorgada a una persona con el fin de ganar ventaja comercial, contractual y personal. (Para evitar la duda, no incluye el descuento de producto).

Bajo la ley de Antisoborno 2010, es un crimen el sobornar a otros o recibir un soborno. Además, aunque, dinero no haya cambiado de manos para que las personas puedan ser sancionadas bajo esta legislación – una persona puede ser culpable de un crimen si ofrece /promete pagar o solicitar/acordar recibir un beneficio financiero o de otro tipo.

Obsequios y Entretenimiento

El Grupo no otorgara obsequios u ofrecerá entretenimiento con la intención de persuadir a alguien a que actúe de manera impropia o para influir a cualesquier oficial comercial o publico en el desarrollo de sus deberes. El Grupo no hará contribuciones de ningún tipo a partidos políticos o donaciones no caritativas serán hechas con propósito de ganar ventaja comercial.

Esta política no prohíbe el dar y recibir regalos promocionales de valor bajo y entretenimiento normal y apropiado. Como se establece en el manual del empleado de Elcometer Ltd sin embargo, el ofrecer obsequios o entretenimiento en exceso a £50 no deberá ser aceptado sin la aprobación previa del Director.

El dar o recibir obsequios u hospitalidad debe ser razonable y justificable. Los siguientes puntos tienen como intención servir como lineamentos a este respecto:

  • Obsequios u Hospitalidad no deben ser hechas con la intención de influir a un tercero para obtener o retener ventaja, o para premiara la disposición de negocios o ventaja de negocios, o en intercambio explicito o implícito de favores o beneficios;
  • No es un obsequio ilegal;
  • Se otorga a nombre del negocio y no del individuo;
  • No incluye efectivo o su equivalente (tales como certificados de regalos o vales de regalos);
  • Es apropiado en circunstancias (por ejemplo pequeños obsequios en época de Navidad);
  • Tomando en cuenta la razón del obsequio, es del tipo y valor apropiado y dado en un tiempo apropiado;
  • Es dado de manera abierta, no en secreto.

Mantenimiento de Registros

El Grupo guardara los registros financieros y tendrá establecido un control interno apropiado el cual evidenciara las razones por las que el negocio ha hecho pagos a terceros.

Los trabajadores deben asegurarse que reclamos relacionados a entretenimiento, obsequios o gastos incurridos para terceros, sean presentados de acuerdo a la política de gastos en vigor en cada negocio y debe especificar un registro de la razón por la que se hizo ese gasto.

Todas las cuentas, facturas, memorandos, otros documentos y registros relacionados a transacciones con terceros tales como clientes, proveedores y contactos de negocios deben ser preparados y mantenidos con estricta precisión y de manera completa. Ninguna cuenta debe ser dejada fuera de los libros sin contabilizarla para facilitar u ocultar pagos impropios.

Responsabilidades de los trabajadores

Todos los trabajadores deben de asegurarse que han leído, entendido y cumplido con esta política en todo momento.

La prevención, detección y reporte de soborno o cualesquier otra forma de corrupción son responsabilidad de aquellos que trabajan para el Grupo o bajo el control del Grupo. A todos los trabajadores  se les ha solicitado que eviten cualesquier actividad que pueda llevar, o sugerir, una violación a esta política.

Cualquier empleado que viole esta política tendrá que enfrentar acción disciplinaria, la cual podría resultar en despido por falta grave. Nos reservamos el derecho de terminar nuestra relación contractual con otros trabajadores que violen esta política.

Reportar Inquietudes

Los trabajadores son motivados a reportar cualesquier tipo de inquietudes al Director de la compañía o si existe la sospecha de malas practicas a la mayor brevedad posible.

Ningún trabajador sufrirá un trato prejudicial como resultado de oponerse a participar en soborno o como resultado de reportar inquietudes autenticas sobre soborno, aunque pueda solo ser un error. (Trato prejudicial incluye despido, acción disciplinaria, amenazas, cualesquier otro trato desfavorable en conexión con el reporte de inquietudes y preocupaciones).

Monitoreo

La mesa directiva tiene la responsabilidad completa de asegurarse de la efectividad de esta política.

Sistemas de control interno y procedimientos serán sujetos a auditorías regulares para proporcionar la seguridad de que estos son efectivos para contrarrestar soborno.

Todos los trabajadores son responsables del éxito de esta política y deberán asegurarse que la usan para revelar malas acciones o sospechas de peligro.

 

 

Política de compras éticas

Como empresa de ámbito internacional, Elcometer Limited adquiere productos y componentes de todo el planeta. Nuestras políticas de medio ambiente y antisoborno establecen claramente nuestra posición en estos dos importantes asuntos y articula de algún modo nuestra posición acerca de cómo gestionar nuestra empresa de forma sostenible y ética.

Esta Política de compras éticas se ha redactado con el objetivo de describir mejor cómo gestionamos el intercambio comercial con nuestros proveedores, así como las expectativas que tenemos de nuestros proveedores en relación con su forma de gestionar su empresa, y afecta a todas las compras de bienes y servicios de Elcometer.

Nuestro objetivo es garantizar que toda nuestra cadena de suministro cumpla nuestros estándares de compras éticas.

Como líder en el suministro de equipos de medición, sabemos que nuestra reputación no simplemente radica en la calidad y el servicio que ofrecemos a nuestros clientes. Tenemos la obligación de asegurarnos de que nos esforzamos por mantener los niveles más elevados de comportamiento ético y responsabilidad corporativa en todo el mundo y de procurar influir en nuestros proveedores para que gestionen su actividad con arreglo a estándares tan exigentes como los nuestros.

Apoyamos los principios estipulados en la Declaración de los Derechos Humanos de Naciones Unidas, así como los principios estipulados en la Ley de Reforma de Wall Street y Protección al Consumidor Dodd-Frank, sección 1502, en relación con el uso de minerales de conflictos

Elcometer:

  • espera que todos nuestros empleados cumplan nuestras políticas medioambientales, antisoborno y de compras éticas;
  • pagará a los proveedores conforme a los términos acordados y resolverá las excepciones con prontitud;
  • garantizará que no compramos a sabiendas productos que contengan metales derivados de minerales considerados como "minerales de conflictos". Entre los minerales conflictivos figuran columbita-tantalita (coltán, niobio y tántalo), casiterita (estaño), oro, wolframita (tungsteno), sus derivados u otros minerales que los gobiernos de todo el mundo determinen que están financiando conflictos.
  • se asegurará de mantener prácticas empresariales éticas;
  • seleccionará y tratará a nuestros proveedores de forma justa y objetiva en todo momento;
  • procurará asegurarse de que nuestras políticas medioambientales, antisoborno y de compras éticas se tengan en cuenta en el proceso de selección de nuestros proveedores.

Esperamos que nuestros proveedores:

  • gestionen su negocio sin pagar ni recibir el pago de incentivos ilegales u otros beneficios que puedan considerarse un intento de influir en las personas que toman las decisiones;
  • respeten los derechos humanos fundamentales;
  • traten a sus empleados de forma justa, que nunca abusen de ellos ni los amenacen y que nunca recurran al trabajo forzado, al trabajo de servidumbre por deudas o al trabajo infantil;
  • mantengan un entorno de trabajo seguro en todo momento y que proporcionen acceso a equipo protector y a formación en seguridad para todos los empleados;
  • confirmen que comprenden y respetan nuestras políticas medioambientales, antisoborno y de compras éticas;
  • mantengan políticas, procesos y procedimientos efectivos para gestionar su impacto medioambiental y para gestionar su negocio de forma sostenible;
  • garanticen que no compran productos que contengan metales derivados de minerales de conflictos;
  • cumplan en todo momento todas las leyes, normativas y directivas aplicables de ámbito local, nacional, regional e internacional; y
  • respeten los derechos de propiedad intelectual ajenos.

Supervisión

La Junta Directiva tiene la responsabilidad global de garantizar la efectividad de esta política.

Todos los trabajadores son responsables del éxito de esta política y deben asegurarse de que la utilizan para revelar cualquier sospecha de peligro o infracción.

 

 

Medio ambiente

Elcometer se compromete a reducir su impacto en el medio ambiente, con la fabricación de productos, embalajes, producción de catálogos y gestión de residuos. Todos nuestros productos están exentos de plomo y mercurio y, cuando así se requiere, cumplen las normas de la CE y RoHS.

El Director se hace responsable de la proteccion del Medio Ambiente.

La protección del medio ambiente forma parte de las actividades de Elcometer y nos tomamos con gran responsabilidad la gestión medioambiental.

Elcometer cuenta con un programa de mejora permanente para reducir nuestro impacto medioambiental. Seguimos procedimientos para asegurarnos de que:

  • Se cumplen los requisitos legales
  • Se supervisa y revisa nuestra actuación en términos medioambientales
  • Las emisiones a la atmósfera y los vertidos al agua y de sólidos en vertederos no provocan efectos medioambientales inaceptables
  • Nuestra empresa se comporta de manera respetuosa con nuestros vecinos

Certificates

 

Certificado Elcometer ISO14001

 

 

Declaración sobre esclavitud moderna y trata de seres humanos

Introducción

La presente declaración establece las medidas que Elcometer Limited adopta para conocer todos los riesgos potenciales de esclavitud moderna relacionados con su negocio (de conformidad con la sección s.54 de la ley británica de 2015 sobre esclavitud moderna —Modern Slavery Act 2015). En ella se establecen medidas destinadas a garantizar que no exista esclavitud ni trata de seres humanos en el negocio ni en el conjunto de la cadena de suministro de Elcometer.

Esta declaración aborda las acciones y actividades realizadas durante el ejercicio finalizado el 31 de marzo de 2017.

Como parte del sector industrial de revestimientos, hormigón y NDT por ultrasonido, Elcometer reconoce su responsabilidad de adoptar una postura firme frente a la esclavitud y la trata de seres humanos.

Elcometer tiene el compromiso absoluto de prevenir la esclavitud y la trata de seres humanos en todas sus actividades corporativas, así como de garantizar que en su cadena de suministro no existe esclavitud ni trata de seres humanos.

Países en los que opera y de los que obtiene suministros

Elcometer es uno de los líderes mundiales en el diseño, la fabricación y el suministro de equipos de inspección para las industrias de revestimientos, hormigón, detección de metales y NDT por ultrasonido. Desde que se fabricó el primer medidor de Elcometer en 1947, nuestra filosofía ha sido ofrecer productos líderes, innovadores y de alta calidad, con la mejor experiencia del cliente en su categoría y a un precio competitivo. Al concentrarse en estos valores fundamentales, Elcometer ha crecido hasta convertirse en una red global con representación en todo el mundo.

Nuestra sede central y nuestro centro de operaciones de manufactura se encuentran en Manchester, Reino Unido. Además de nuestra sede central de Reino Unido, disponemos de instalaciones para ventas directas, soporte y reparaciones en Bélgica, Francia, Alemania, Japón, Singapur, Países Bajos, EAU y EE.UU., así como de una red de distribución global con representación en 170 países aproximadamente. Trabajamos aproximadamente con 950 proveedores, la mayoría de ellos ubicados en Reino Unido.

Nuestras políticas

Aplicamos una serie de políticas internas para garantizar que nuestra actividad de negocio se desarrolla de forma ética y transparente. Estas son:

1. Política de compras éticas: esta política estipula cómo gestionamos el intercambio comercial con nuestros proveedores, así como las expectativas que tenemos de nuestros proveedores en relación con su forma de gestionar su empresa, y afecta a todas las compras de bienes y servicios de Elcometer.

2. Política de contratación: aplicamos una política de contratación firme, incluida la comprobación de que los empleados cumplen los requisitos para trabajar en Reino Unido, con el fin de protegerlos de la trata de seres humanos y evitar el trabajo forzado.

3. Política de puertas abiertas: aplicamos una política de puertas abiertas para que todos los empleados sepan que pueden manifestar sin temor a represalias sus preocupaciones acerca del tratamiento que reciben sus compañeros o las prácticas de nuestra empresa o cadena de suministro.

4. Valores de nuestra empresa: estos valores, consustanciales a nuestra empresa, explican cómo nos comportamos como organización y cómo esperamos que actúen nuestros empleados y proveedores. Estos valores exigen que nuestros empleados rindan cuentas por sus acciones y que actúen de forma ética.

5. Evaluaciones de proveedores: contamos con un programa de selección y evaluación de proveedores y mantenemos una lista de proveedores aprobados. Investigamos a nuestros proveedores antes de concederles la condición de proveedor preferente. Dicha investigación incluye una búsqueda online para garantizar que la organización en cuestión nunca haya sido condenada por delitos de esclavitud moderna y puede incluir auditorías in situ, dependiendo del riesgo inherente al tipo de suministro y a la ubicación del proveedor.

Responsabilidad

La responsabilidad de las iniciativas antiesclavitud de Elcometer son las siguientes:

  • Políticas: Todas las políticas de empresa las elabora el equipo directivo de Elcometer y son aprobadas por su consejo de administración. Las políticas se someten a auditoría y se revisan de conformidad con los procedimientos ISO 9001.
  • Evaluación de riesgos e investigación: Todas las evaluaciones pertinentes las realiza el jefe del departamento correspondiente, incluidas las relativas a derechos humanos y esclavitud moderna. Todas las preocupaciones se comunican al consejo de administración.
  • Formación: Nuestro equipo de compras ha recibido formación para reconocer los signos de la esclavitud moderna y saber cómo actuar en caso de sospecha de que esta se está produciendo en nuestra cadena de suministro.

Investigación

Elcometer lleva a cabo investigaciones durante la selección de proveedores y efectúa revisiones periódicas de los proveedores ya existentes. Nuestros procesos incluyen:

  • Un enfoque firme y proporcionado de la evaluación de proveedores en el que se tiene en cuenta la naturaleza del suministro a nuestra empresa y los riesgos inherentes;
  • La evaluación de los riesgos de esclavitud moderna y trata de seres humanos de nuestros proveedores de productos, empleando para ello información del Global Slavery Index para identificar sectores y países de suministro con mayor riesgo;
  • La realización de auditorías y evaluaciones de proveedores que incluyen la esclavitud moderna

Los proveedores que no superan nuestras evaluaciones de actuación son eliminados como proveedores preferentes y terminamos nuestra relación comercial con ellos hasta que acrediten que cumplen nuestras políticas y requisitos indicados más arriba.

Indicadores de actuación

Elcometer se comunica con la cadena de suministro para asegurarse de que cumple nuestras políticas y garantizar que no se está produciendo esclavitud ni trata de seres humanos en nuestra empresa o cadena de suministro. Todo informe recibido del público, de los empleados o de la policía que indiquen que se han identificado prácticas de esclavitud será abordado de forma adecuada.

Programa de concienciación

Elcometer ha aumentado la concienciación ante la esclavitud moderna exhibiendo carteles en nuestras instalaciones, comunicando esta política a todos los empleados por correo electrónico e informando al personal de cómo puede denunciar posibles casos de esclavitud y trata de seres humanos.