Politiques de l'entreprise

Elcometer s'engage à la protection et au respect de votre vie privée.

Notre politique de confidentialité explique le type d'informations personnelles que nous collectons, les raisons pour lesquelles nous les recueillons, la manière dont nous les utilisons, le contrôle que vous pouvez exercer et la manière dont nous les protégeons. Cet avis de confidentialité s'applique aux données personnelles que nous collectons via nos sites Internet Elcometer ou que vous nous communiquez directement (par exemple lors de vos visites en nos locaux, sur des salons ou lors d'évènements).

La lecture de cet avis de confidentialité est importante, de même que l'ensemble des modalités et conditions que nous mettons périodiquement à votre disposition. Cet avis de confidentialité vient en complément des autres avis et ne vise pas à les outrepasser.

En partageant vos données personnelles avec nous, ou en continuant à utiliser nos sites Internet, vous confirmez avoir lu et compris les termes de cette politique de protection des données personnelles. Nous assumons la responsabilité des données personnelles que nous collectons sur vous et souhaitons être transparents sur la façon dont nous les traitons et vous en laissons le contrôle.

Pour toute question, commentaire ou préoccupation sur un quelconque aspect de cette politique de protection des données, la façon dont nous traitons vos données personnelles, ou si vous souhaitez faire une réclamation, merci de contacter notre équipe en charge de la Confidentialité par courriel à  registration@elcometer.com ou par courrier à C/O The Privacy Team, Elcometer Limited, Edge Lane, Manchester M43 6BU.

Nous sommes susceptibles de modifier notre politique de confidentialité pour être en conformité avec toute loi à laquelle nous sommes soumis de temps à autre? ou pour refléter les changements dans la manière dont nous traitons les informations personnelles. Toute modification éventuelle apportée dans le futur à notre Politique de protection des données personnelles sera postée sur cette page. Merci de la consulter régulièrement pour vérifier toute mise à jour ou modification de notre Politique de protection des données personnelles. Il est important que les données personnelles que nous détenons sur vous soient correctes et actuelles. Merci de nous tenir informés en cas de modification de vos données personnelles dans le cadre de notre relation.

Elcometer est l'un des leaders mondiaux pour la conception, la fabrication et la vente d'équipements de sablage et d'équipements d'inspection destinés aux secteurs des revêtements, du béton et de la détection des métaux.

Elcometer est constituée de diverses entités légales dont vous trouverez le détail ici. Cette politique de protection des données personnelles est éditée pour le compte de ces entités ; lorsque nous utilisons les termes "Elcometer", "nous" ou "nos", nous faisons référence à ces sociétés et, le cas échéant, à l'entreprise concernée responsable du traitement de vos données. Nous vous ferons savoir quelle est l'entité en charge du contrôle de vos données personnelles, soit dans les conditions de notre site Internet, soit lorsque vous achèterez un de nos produits ou services. Si vous vous rendez dans nos locaux, le responsable de vos données personnelles sera la société qui travaille dans ces locaux. Si vous assistez à un évènement, il s'agira de la société exposante ou de celle responsable pour votre pays. 

La raison principale pour laquelle nous recueillons vos données personnelles est de vous offrir les produits et services que vous nous avez demandés et d'améliorer les services, produits et expériences que vous attendez de nous.

La notion d'information personnelle diffère légèrement à travers le Monde. Pour garantir votre vie privée et la protection de vos données, nous les définissons comme toutes informations utilisables pour vous identifier vous ou toute autre personne vivante.

Au cours de vos interactions avec nous, vous êtes susceptibles de partager ou nous sommes susceptibles de collecter les données personnelles suivantes :

  • Données d'Identité – incluant les noms et titres complets, le nom d'utilisateur ou autres identifiants de même type, le genre;
    • Coordonnées – incluant votre adresse, pays de résidence, adresse e-mail, numéro de téléphone, numéro de fax ;
    • Données financières -- coordonnées bancaires et renseignements relatifs à votre carte de paiement;
    • Données professionnelles – incluant les diplômes, qualifications et expériences professionnelles;
    • Données de transactions – incluant votre historique de commandes, les produits que vous achetez et toutes autres données relatives à votre compte ou vos commandes;
    • Données techniques - incluant l'adresse IP (Internet Protocol), vos identifiants de connexion, type de navigateur, fuseau horaire, données et heure d'interaction, types de modules externes de navigation, systèmes d'exploitation, plateforme et autre technologie relatives aux appareils utilisés pour accéder au site Internet ou aux applis;
    • Données de profil – incluant votre nom d'utilisateur, mot de passe, avis, réponses aux enquêtes;
    • Données d'utilisation – incluant des informations sur les modalités et la fréquence d'utilisation de nos produits, services, site Internet ou applications mobiles;
    • Données commerciales – incluant vos préférences relatives à la réception d'informations commerciales de notre part et vos préférences de communication.

Dans certains cas, nous aurons besoin de cette information pour pouvoir vous fournir un produit ou un service demandé par vos soins ; par exemple, nous avons besoin de vos données de paiement lorsque vous commandez un produit, et de votre adresse pour vous le livrer. Lorsque nous devons collecter des données personnelles imposées par la loi, ou dans le cadre des termes d'un contrat en cours avec vous, et que vous ne nous les fournissez pas, nous pouvons être dans l'impossibilité de réaliser le contrat et dans l'obligation d'annuler le produit ou service en cours ; dans ce cas, nous vous en informerons en temps utile.

Si vous partagez les données d'autres personnes avec nous (par exemple si vous avez acheté un produit Elcometer pour cette autre personne, ou si vous inscrivez une autre personne à une application mobile Elcometer), il vous appartient de vérifier que ladite personne est d'accord pour partager ses données personnelles avec nous et nous autorise à les utiliser conformément aux termes de cette Politique de Confidentialité.

Nous collectons, utilisons et partageons également des données anonymes et agrégées telles que données statistiques ou démographiques à des fins diverses. Bien que ces données soient issues de vos données personnelles, elles ne sont pas considérées comme informations personnelles dans la mesure ou elles ne révèlent pas, de manière directe ou indirecte, votre identité.

Nous ne collectons aucune catégorie particulière de données personnelles vous concernant (et notamment des informations sur votre race, appartenance ethnique, croyances religieuses ou philosophiques, orientation sexuelle, opinions politiques, appartenance syndicale, données relatives à votre état de santé, la génétique ou la biométrie).

Nous utilisons différentes méthodes de collecte d'informations personnelles vous concernant, et notamment :

Interactions personnelles - vous êtes susceptibles de nous fournir diverses données personnelles incluant : votre identité, vos coordonnées, données professionnelles et financières lorsque vous assistez à des évènements, visitez nos locaux ou communiquez avec nous par courrier.

Interactions électroniques - vous pouvez généralement être amenés à nous communiquer des données relatives à votre identité, vos coordonnées, données client, informations financières, données de transaction, données de profil et données techniques lorsque vous nous contactez : via notre site Internet, par courriel ou téléphone, quand vous nous commandez des produits ou des services, demandez un devis, configurez un compte utilisateur, souscrivez à un de nos services ou publications, demandez des informations commerciales, envoyez un avis, enregistrez une garantie, répondez à une enquête, mettez à jour les données de votre compte, téléchargez un logiciel Elcometer ou demandez une assistance technique via notre site Internet.

Technologies automatisées - lorsque vous interagissez avec notre site Internet, nous envoyez un e-mail ou utilisez nos applis, nous sommes susceptibles de collecter vos données techniques, données d'utilisation, l'adresse du site Internet à partir duquel vous avez établi le lien avec notre site Internet et les données sur la manière dont vous utilisez nos sites Internet ou applications mobiles. Nous utilisons ces informations pour vérifier le bon fonctionnement de nos sites Internet et applications mobiles, la façon dont ils sont utilisés, les thèmes les plus consultés par les utilisateurs et prévenir les spams automatisés. Nous traçons nos courriels pour étudier la façon dont vous les consultez, et notamment si vous les avez reçus, si vous les avez ouverts, si vous avez cherché à en savoir plus sur l'actualité d'Elcometer (par exemple en cliquant sur un lien dans notre courriel).

Fournisseurs d'analyses statistiques - nous utilisons Google Analytics pour le recueil de données anonymes sur l'utilisation de notre site. Nous utilisons les informations collectées pour rédiger des rapports d'analyses destinés à l'amélioration de notre site. Nous utilisons ces informations exclusivement à des fins d'analyse statistique ; les données sont ensuite effacées. Google Analytics utilise des cookies dans le cadre de son processus analytique ; merci de vous référer à notre Politique de cookies pour en savoir plus sur ce sujet et les autres cookies opérationnels sur notre site Internet. Nous ne répondons généralement pas aux signaux DNT (Do Not Track).

Sites de Média Sociaux : vous utilisez peut-être les réseaux sociaux pour nous contacter au sujet de vos produits Elcometer ou laisser un avis. Nous analysons les media sociaux accessibles au public et les sites en ligne pour mieux appréhender ce que les gens disent de nous, nos produits, notre technologie et nos services mais également pour aider les clients qui préfèrent nous contacter via les réseaux sociaux. Nous ne collectons sur vous que les informations que vous avez rendues publiques sur ces mêmes sites (Facebook, YouTube, Twitter, LinkedIn). Nous nous assurons que toutes les informations que nous utilisons proviennent effectivement de la source citée, ou nous les rendons anonymes.

Nous n'utilisons vos données personnelles que lorsque la loi nous y autorise. De manière générale, nous utilisons vos données personnelles dans les cas suivants :
• lorsque nous devons mettre en oeuvre le contrat que nous nous apprêtons à conclure ou que nous avons conlu avec vous ;
• dans le cas où cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (où ceux d'un tiers) et quand vos intérêts et droits fondamentaux ne vont pas à l'encontre de ces intérêts.
• lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale ou règlementaire ;
• pour fournir et améliorer le service, les produits et expériences que vous attendez de nous.

De manière générale, nous ne nous appuyons pas sur le consentement comme base légale pour le traitement de vos données personnelles autrement que pour l'envoi d'informations commerciales ou lorsque nous devons transférer vos données personnelles en dehors de l'EEE pour pouvoir répondre à votre demande. Vous avez le droit de retirer à tout moment votre consentement pour ne plus recevoir d'informations commerciales ; pour cela, vous pouvez nous contacter ou regarder le paragraphe ci-dessous [Comment modifier la manière dont nous vous contactons au sujet de nos produits, services et assistance ?] pour en savoir plus.

Nous avons détaillé ci-dessous, sous forme de tableau, les diverses façons dont nous envisageons d'utiliser vos données personnelles et les bases juridiques sur lesquelles nous nous basons pour cela. Le cas échéant, nous avons également identifié nos intérêts légitimes.

Notez que nous sommes susceptibles d'utiliser vos données personnelles pour plus d'une raison légale en fonction du but spécifique pour lequel nous utilisons vos données. Merci de nous contacter si vous souhaitez plus de détails sur les raisons légales spécifiques sur lesquelles nous nous appuyons pour utiliser vos données lorsque plusieurs raisons sont mentionnées dans le tableau ci-dessous.


Pour traiter et livrer votre commande, et notamment :
(a) gérer les paiements, droits et charges
(b) collecter et récupérer l'argent qui nous est dû
(a) Réalisation d'un contrat avec vous
(b) Nécessité pour nos intérêts légitimes (pour le recouvrement de dettes en notre faveur)
Gérer notre relation avec vous, ce qui implique :
(a) de vous informer de la modification des termes de notre Politique de protection des données personnelles
(b) de vous demander de laisser un avis ou répondre à un sondage
(a) Réalisation d'un contrat avec vous
(b) Nécessité de se conformer à une obligation légale
(c) Necessité pour nos intérêts légitimes (pour tenir nos données à jour et étudier la manière dont nos clients utilisent nos produits/services)

Pour vous permettre de participer à un tirage au sort, un concours ou un sondage

(a) Nécessité pour nos intérêts légitimes (pour la gestion de notre entreprise, la prestation de services administratifs et informatiques, la sécurité du réseau, la prévention de fraudes dans le cadre d'une réorganisation de notre activité ou d'une restructuration du Groupe)
(b) Nécessité de se conformer à une obligation légale

Pour administrer et protéger notre activité et ce site Internet (y compris dépannages, analyses de données, tests, maintenance du système, assistance, reporting et hébergement de données)

(a) Necessary for our legitimate interests (for running our business, provision of administration and IT services, network security, to prevent fraud and in the context of a business reorganisation or group restructuring exercise)

(b) Necessary to comply with a legal obligation

Pour adapter le contenu de notre site Internet et de nos pubilicités et mesurer ou appréhender l'efficacité de la publicité que nous vous adressons

Necessité pour nos intérêts légitimes (pour étudier la manière dont nos clients utilisent nos produits/services, les développer, accroitre notre activité et éclairer notre statégie commerciale)

Pour mettre à profit l'analyse de données pour améliorer notre site Internet, nos produits/services, notre marketing, nos relations et expériences clientèle

Necessité pour nos intérêts légitimes (pour définir le type de clientèle pour nos produits/services, tenir notre site Internet à jour et en garantir la pertinence, développer notre activité et éclairer notre statégie commerciale)

Pour vous suggérer ou vous recommander des produits ou services susceptibles de vous intéresser

Nécessité pour nos intérêts légitimes (pour développer nos produits/services et accroitre notre activité)

Pour vous assister en cas de litige, réclamation ou enquête au sujet de votre produit Elcometer ou d'une garantie

(a) Réalisation d'un contrat avec vous
(b) Nécessité de se conformer à une obligation légale
(c) Necessité pour nos intérêts légitimes (pour garantir la satisfaction de nos clients)

Pour détecter et prévenir les transactions frauduleuses

Nécessité pour nos intérêts légitimes

Pour vous apporter une assistance en cas de problème technique

(a) Réalisation d'un contrat avec vous
(b) Nécessité de se conformer à une obligation légale
(c) Necessité pour nos intérêts légitimes (pour s'assurer que nos clients ont connaissance des mises à jour de nos produits et systèmes et permettre la croissance de notre activité)

Nous souhaitons vous tenir informés de nos dernières nouveautés, d'un évènement à venir ou de l'opportunité de tester de nouveaux produits Elcometer.
Pour cela, nous utilisons divers moyens - e-mails, plateformes de réseaux sociaux ou téléphone - mais uniquement si cela vous satisfait.
Enfin, nous voulons être sûrs que vous êtes satisfaits des informations que nous vous adressons. En conséquence, nous promettons :
• De ne vous envoyer des informations commerciales que si vous nous avez dit être d'accord;
• De n'autoriser que les autres sociétés du Groupe Elcometer ou un Distributeur agréé dans votre pays à vous envoyer des informations commerciales ( si vous nous avez dit être d'accord);
• De ne jamais transmettre vos données personnelles à qui que ce soit en dehors du Groupe Elcometer ou du réseau de distributeurs agréés pour une utilisation commerciale propre ; et
• De toujours vous laisser le choix de cesser de recevoir une assistance ou des informations commerciales.

Adhésion/Contactez-moi
Si vous ne nous aviez pas encore demandé de vous envoyer des informations commerciales, vous pouvez nous demander de commencer à le faire (option parfois appelée ''opt-in'' ou ''adhésion'') :
• En contactant Elcometer et en précisant que vous souhaitez recevoir des informations de notre part ;
• Si vous possédez un compte en ligne, connectez-vous et modifiez vos préférences
• Complétez et retournez notre formulaire de contact en ligne.

Désinscription/Arrêtez de me contacter
Si vous ne souhaitez plus recevoir d'informations commerciales de notre part (option parfois appelée ''opting-out'' ou ''désinscription''), vous pouvez le demander à tout moment :
• En contactant Elcometer ou notre distributeur agréé dans votre pays en stipulant que vous ne souhaitez plus recevoir ce type d'informations ;
• En utilisant l'option Se désinscrire présente dans tous nos courriels commerciaux ;
• Si vous possédez un compte en ligne, connectez-vous et modifiez vos préférences.
• Envoyez un e-mail à notre équipe en charge de la Confidentialité à registration@elcometer.com

Ce qui est primordial est que nous ne vendons jamais vos données personnelles à qui que ce soit et ne les partageons que dans les conditions mentionnées dans cette Politique de protection des données personnelles, ou lorsque vous nous le demandez. En dehors des Tierces Parties mentionnées ci-après, nous sommes susceptibles de partager vos données personnelles avec des tierces parties à qui nous pourrions vendre, transférer ou fusionner une partie de notre activité ou de nos actifs. Si des changements interviennent au sein du Groupe Elcometer, les nouveaux propriétaires ou entités pourraient utiliser vos données personnelles de la même manière que les autres membres du Groupe Elcometer.

La plupart des processus, procédures et systèmes sont partagés au sein du Groupe Elcometer, ce qui signifie le partage de vos données personnelles entre nous. Nous nous assurons que l'accès à vos données personnelles est limité aux membres de notre personnel qui en ont besoin, et que chacun de nos employés comprend comment et pourquoi nous protégeons vos données personnelles.

Nous partageons vos données personnelles avec certains tiers fournisseurs de services. Ils ont uniquement accès aux données personnelles nécessaires à l'exécution de ces services. Ils sont tenus de préserver la confidentialité de vos données personnelles et ne doivent pas les utiliser autrement que lorsque nous leur en faisons la demande et dans le respect de cette Politique de protection. Ces tiers fournisseurs de services appartiennent aux catégories suivantes :

• Distributeurs agréés chargés de nous aider à vendre nos produits dans certains pays ;
• Ceux qui nous aident à vous livrer des produits ;
• Parties tierces qui nous aident pour les services d'envoi, les achats de produits, les services financiers, les technologies informatiques (par ex. stockage des données), les services de sécurité et les déclarations de sinistre ;
• Consutants professionnels incluant les avocats, banquiers, auditeurs et assureurs ;
• Administrations fiscale et douanière et autres autorités.

Note : si vous nous achetez un produit, sachez que nous ne conservons pas les informations de votre carte bancaire ; elles sont collectées par des tiers administrateurs spécialisés dans la capture et le traitement électronique sécurisé de transactions de débit/crédit par carte bancaire.

Au Royaume-Uni et dans l'Union européenne, les données personnelles sont protégées par des lois sur la protection des données, mais les autres pays ne protègent pas nécessairement vos données personnelles de la même manière.

Nous sommes un groupe mondial avec des sociétés et des bureaux qui opèrent dans le monde entier; Nous travaillons également avec un réseau mondial de distributeurs agréés afin de pouvoir fournir une assistance dédiée dans votre propre pays. Par conséquent, vos informations personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors du Royaume-Uni et/ou de l'Espace économique européen (EEE) (selon le cas), mais nous ne le ferons qu'avec votre consentement explicite. Lorsque vous nous soumettez vos informations personnelles, il vous sera demandé si vous acceptez ce transfert, ce stockage et ce traitement. Si vous ne souhaitez pas que vos informations personnelles soient traitées de cette manière, ne cochez pas la case "J'accepte" et ne donnez pas suite à votre demande. Si vous poursuivez votre demande, une communication automatique sera envoyée à la personne concernée au sein du groupe Elcometer ou au distributeur agréé (selon le cas) qui sera responsable du traitement de votre demande.

Bien que nous prenions toutes les mesures raisonnablement utiles pour garantir que vos informations personnelles soient traitées en toute sécurité, nous ne garantissons pas que les pays vers lesquels vos informations doivent être transférées traitent les informations personnelles avec le même niveau de protection que celui exigé par les sociétés opérant au Royaume-Uni ou dans l'EEE. Vous devez également noter que si vous ne souhaitez pas que vos informations personnelles soient transférées vers un pays tiers (y compris le Royaume-Uni si vous êtes basé dans l'EEE) ou un tiers, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de traiter votre demande.

Un membre du Groupe Elcometer ou un Distributeur Elcometer utilisera vos données personnelles pour le traitement de votre demande et pour vous offrir des informations, produits et services en lien avec votre demande, ainsi que pour toute obligation issue d'un contrat créé entre vous et un membre du Groupe Elcometer ou un Distributeur Elcometer.

Pour toute information complémentaire sur le traitement global de vos données personnelles, merci de nous contacter sur
registration@elcometer.com.

Nous partagerons vos données personnelles si nous y sommes contraints par la loi, y compris en réponse à une procédure judiciaire telle qu'une ordonnance ou une assignation de la Cour, ou pour nous conformer avec d'autres lois nationales, d'un Etat, d'une Province ou des lois locales.

Nous proposons des liens vers d'autres sites Internet (tels que ceux de nos distributeurs agréés) qui ne sont pas gérés ni contrôlés par Elcometer. Nous ne les contrôlons pas et ne sommes pas responsables du contenu de ces sites ou de la façon dont les tierces parties responsables collectent et utilisent vos données personnelles. Nous ne soutenons pas ou ne représentons pas ces sites tiers.

Ces sites tiers ont généralement leur propre politique de protection des données personnelles détaillant la manière dont ils utilisent et partagent vos données personnelles. Nous vous conseillons de lire attentivement ces politiques de protection des données personnelles avant d'entrer sur ces sites pour être sûrs que vous acceptez la façon dont vos données personnelles seront collectées et partagées.

Nous ne conservons vos données personnelles que le temps qui nous est nécessaire, pour pouvoir les utiliser selon les modalités mentionnées dans cette politique de confidentialité, et pour la durée que nous impose la loi. La période réelle pendant laquelle nous stockons vos données personnelles varie en fonction du type d'informations personnelles et de l'utilisation que nous en faisons. Par exemple, lorsque vous nous achetez un produit, nous stockons les informations sur vous et votre achat au moins jusqu'au terme de la garantie.

Vous avez le droit d'accéder, d'actualiser et de corriger vos données personnelles ; vous pouvez le faire pour certaines de vos données personnelles si vous possédez un compte en ligne. Si vous souhaitez modifier la façon dont nous vous contactons, référez-vous à la section intitulée "Comment modifier la manière dont nous vous contactons au sujet de nos produits, services et assistance ?".

Dans certains cas, vous pouvez également :
• Demander à avoir accès à vos données personnelles ;
• Nous demander de corriger vos données personnelles ;
• Demander l'effacement de vos données personnelles ;
• Contester notre façon de traiter vos données personnelles ;
• Nous demander de limiter ou restreindre l'utilisation de vos données personnelles ;
• Nous demander de retirer ou de supprimer vos données personnelles ; ou
• Nous demander de fournir vos données personnelles à un tiers fournisseur de services ;
• Retirer votre consentement.

Sachez que ces droits ne sont pas toujours applicables et qu'il existe des exceptions. Nous devons également demander la confirmation de votre identité avant d'accéder à certaines demandes.

Si la loi de votre pays nous autorise à vous faire payer l'accès à vos données personnelles ou l'exercice de tout autre droit en lien avec vos données personnelles, nous vous en informerons.

Pour faire valoir quelque droit que ce soit en lien avec vos données personnelles, merci d'envoyer un courriel à registration@elcometer.com.

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Nous utilisons des moyens techniques et organisationnels appropriés tels que l'encodage pour protéger vos données personnelles et votre vie privée, et nous les vérifions régulièrement. Nous protégeons vos données personnelles grâce à une combinaison de contrôles de sécurité physiques et informatiques, et notamment les contrôles d'accès qui restreignent et gèrent la manière dont vos données personnelles sont traitées, gérées et manipulées. Nous garantissons également que notre personnel est correctement formé à la protection de vos données personnelles. Nos procédures impliquent que nous pouvons occasionnellement vous demander la preuve de votre identité avant de partager vos données personnelles avec vous.

Les sites Internet, applications mobiles et produits Elcometer ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons sciemment aucune donnée personnelle sur des enfants. Si vous êtes un enfant, merci de ne pas essayer de vous inscrire sur notre site Internet, nos applications mobiles ou produits, ou dans ce cas, ne nous communiquez aucune donnée personnelle. Si nous réalisons que nous avons obtenu par inadvertance des données personnelles d'un enfant, nous les effacerons dans les meilleurs délais.

Si vous avez savez qu'un enfant nous a communiqué ses données personnelles, merci de nous contacter à registration@elcometer.com.

Cette politique de protection des données personnelles est traduite l'anglais en différentes langues de divers pays. Notre objectif et de nous assurer que cette politique est claire et accessible à tous les utilisateurs de nos sites Internet et applications mobiles.
En cas de conflits ou d'incohérences entre les versions traduites de cette politique de protection des données personnelles, la version originale en anglais prévaut.
Cette politique de protection des données personnelles a été révisée et actualisée an janvier 2021.

Accès à vos données

Vous pouvez demander l'accès ou une copie de vos données personnelles et vérifier que nous les traitons conformément à la loi.

Correction

Vous pouvez nous demander de corriger toute donnée personnelle incomplète ou inexacte en notre possession

Suppression

Vous pouvez nous demander d'effacer ou de retirer vos données personnelles lorsque :

(a) il n'existe plus de raison valable pour nous de continuer à les utiliser

(b) vous avez exercé avec succès votre droit d'objection (voir ci-dessous)

(c) nous avons utilisé vos données illégalement ; ou

(d) nous sommes contraints par une loi locale de supprimer vos données.

Pour des raisons légales spécifiques, nous pouvons être dans l'impossibilité d'accèder à votre demande ; dans ce cas, vous en serez informé au moment de votre demande.

ObjectionVous pouvez contester l'utilisation de vos données personnelles lorsque :
(a) nous nous basons sur votre intérêt légitime (ou celui d'un tiers) pour le traitement de vos données personnelles, si vous avez l'impression que cela a une incidence sur vos libertés et droits fondamentaux.
(b) nous utilisons vos données personnelles à des fins de marketing direct.
Dans certains cas, nous pouvons démontrer que nous avons des raisons impérieuses et légitimes d'utiliser vos données, raisons qui outrepassent vos droits et libertés. Dans ces circonstances, nous pouvons continuer à utiliser vos données personnelles à ces fins.

Traitement restreint

Vous pouvez nous demander de suspendre ou restreindre l'utilisation de vos données personnelles si :
(a) vous souhaitez que nous établissions l'exactitude de vos données personnelles ;
(b) nous utilisons vos données illégalement, mais vous ne souhaitez pas que nous les effacions ;
(c) vous souhaitez que nous conservions vos données personnelles (alors que nous n'en avons plus besoin) pour établir, exercer ou défendre un droit dans le cadre d'une procédure judiciaire ; ou
(d) vous avez contesté l'utilisation que nous faisons de vos données personnelles mais que nous devons vérifier si nous avons outrepassé les raisons légitimes de leur utilisation.

Demande de transfert de données

Vous pouvez demander que les données que nous détenons automatiquement, pour le traitement desquelles vous nous avez donné votre consentement ou que nous devons utiliser pour la réalisation de votre contrat avec nous, soient transférées à vous ou une tierce partie. Nous transfèrerons alors vos données personnelles dans un format structuré, répandu et lisible par une machine.

Retrait de votre consentement

Vous pouvez nous retirer votre consentement à tout moment (dans les cas où nous nous basons sur votre consentement pour traiter vos données personnelles). Cela n'entame en rien la légalité des traitements réalisés avant le retrait de votre consentement.

 

Objet

Cette politique défini la responsabilité d’Elcometer Ltd en tant que personne morale (y compris toutes les entreprises filiales où qu'elles se trouvent), et tous les employés d'Elcometer et ses filiales (ci-après dénommés «Groupe») d’observer et de défendre la position du Groupe sur la corruption.

Elle fournit également des informations et des conseils à tous les salariés du Groupe sur la façon de reconnaître et de se comporter face à des problèmes de corruption.

Déclaration

Il relève de la politique du Groupe de mener toutes ses activités de manière honnête et éthique. Une approche de tolérance zéro à la corruption est appliquée par le Groupe et celui-ci s'engage à agir de façon professionnelle, avec équité et intégrité dans tous les rapports auxquels il prend part. Le Groupe s'engage à mettre en œuvre et à appliquer des systèmes efficaces pour lutter contre la corruption.

Législation

Le Bribery Act 2010 (Loi sur la corruption de 2010) fait partie de la législation britannique depuis le 1er Juillet 2011.

La corruption est désormais punissable pour les personnes physiques (un emprisonnement maximal de dix ans et des amendes illimitées) et morales (amendes illimitées). En outre, échouer à lutter contre la corruption est désormais considéré comme un délit pour les personnes morales.

Ceci s’applique a toutes les entreprises britanniques et toute autre entreprise où qu’elle soit enregistrée, si celle-ci fait des affaires au Royaume-Uni ou est gérée par des personnes ayant une connexion avec le Royaume-Uni. C’est pourquoi, ceci s’applique autant aux filiales étrangères d’Elcometer Ltd qu’aux entreprises britanniques.

Qui est concerné par cette mesure?

Cette mesure s’applique a tous les employés (embauchés de manière permanente, durant une durée déterminée ou temporairement), les consultants, les entrepreneurs, le personnel d’agences ou n’importe quelle autre personne fournissant des services au Groupe (collectivement désignés ci-après par les “employés”)

Qu’est-ce que la corruption?

La corruption est un avantage financier ou de toute autre nature offert ou donné a une personne, afin d’en tirer un avantage commercial, contractuel ou personnel. (Pour éviter tout doute, cela ne concerne pas les remises sur les produits)

Selon le Bribery Act 2010, soudoyer quelqu’un ou recevoir un pot-de-vin est une infraction. En outre, il n’est cependant pas nécessaire que de l’argent soit passé d’une main à une autre pour que les personnes se fassent prendre en vertu de la loi - une personne peut être coupable d'une infraction si elle offre/promet de payer ou demande/est d'accord pour recevoir un avantage financier ou tout autre avantage.

Cadeaux et Sorties

Le Groupe ne fournira pas de cadeaux ou n’organisera pas de sorties avec l’intention de convaincre quiconque d'agir de façon inappropriée ou d'influencer un commercial ou agent public dans l'exercice de leurs fonctions. Le Groupe n’apportera pas de contributions quelles qu’elles soient a des partis politiques et aucun don ne sera réalisé dans le but de gagner un quelconque avantage commercial.

Cette mesure n’interdit pas de donner ou recevoir des cadeaux promotionnels de faible valeur ou d’accepter une sortie normale et appropriée. Comme mentionné dans le Manuel du personnel d’Elcometer Ltd cependant, l'offre de cadeaux ou de divertissements de plus de 50 £ (environ 60 euros) ne doit pas être acceptée sans l'approbation préalable d'un directeur.

Les cadeaux et sorties offerts ou reçus doivent être raisonnables et justifiables. A cet égard, les points suivants sont donnés à titre indicatif:

  • Les cadeaux ou les sorties ne sont pas offerts dans le but d’influencer une tierce personne pour obtenir ou conserver un marché ou un avantage commercial, ou pour récompenser une prestation ou la conservation d’un marché ou un avantage commercial, ou pour un échange explicite ou implicite pour obtenir des faveurs ou des avantages;
  • Ce n’est pas un cadeau illégal;
  • Il est donné au nom de l’entreprise et non au nom d’individus;
  • Il n’inclus pas d’argent liquide ou équivalent (comme des bons d’achat ou des chèques cadeau);
  • Il est approprié pour les circonstances (par exemple, des petits cadeaux offerts pendant la période de noël);
  • Compte tenu de la raison du cadeau, il est de type approprié et de valeur appropriée et offert à un moment approprié;
  • Il est offert ouvertement et non de manière secrète.

Tenue de registres

Le Groupe tiendra des registres financiers qui mettront en évidence le motif commercial de tous paiements à des tiers et mettra en place des contrôles internes appropriés.

Les employés doivent s’assurer que toutes les demandes de remboursement adressées, liées à des sorties, des cadeaux ou des frais engagés pour des tiers, sont conformes à la politique de dépense en vigueur dans chaque entreprise et ceux-ci doivent notamment préciser la raison de la dépense.

Tous les comptes, factures, mémorandum et autres documents et les registres relatifs aux transactions avec des tiers tels que clients, fournisseurs et contacts commerciaux doivent être préparés et maintenus avec une précision rigoureuse et exhaustive. Aucun compte ne doit être tenu "hors livres" pour faciliter ou dissimuler des paiements inappropriés.

Responsabilités des employés

Tous les employés doivent s’assurer qu’ils ont lu, compris et respectent cette mesure en tout temps.

La prévention, détection et le signalement de la corruption relèvent de la responsabilité de tous ceux qui travaillent pour le Groupe ou sous le contrôle du Groupe. Tous les employés sont tenus d'éviter toute activité qui pourrait conduire à, ou suggérer, une violation de cette loi.

Tout employé qui contrevient à cette loi sera passible de mesures disciplinaires, ce qui pourrait entraîner un licenciement pour faute grave. Nous nous réservons le droit de résilier notre relation contractuelle avec les autres employés s'ils ne respectent pas cette politique.

Signaler des suspicions

Les travailleurs sont encouragés à faire part de leurs suspicions à un dirigeant de l’entreprise sur toute question ou soupçon de mauvaise conduite au stade le plus précoce possible.

Aucun employé ne subira de traitement préjudiciable en raison soit d’avoir refusé de prendre part à la corruption ou à la suite du signalement de suspicions réelles de corruption, même si celles-ci s'avèrent erronées. (Le traitement préjudiciable inclus le licenciement, des mesures disciplinaires, des menaces ou tout autre traitement défavorable lié à la signalisation de suspicions de corruption).

Surveillance

Le Conseil d’administration a l’entière responsabilité d’assurer l’efficacité de cette mesure.

Les systèmes de contrôles internes et les procédures seront sujets à des audits réguliers pour garantir qu’ils sont efficaces pour lutter contre la corruption.

Tous les employés sont responsables de la bonne application de cette mesure et doivent veiller à ce qu'ils l'utilisent pour divulguer toute suspicion de danger ou de mauvaise conduite.

En tant qu'organisation internationale, Elcometer Limited achète des produits et des composants dans le Monde entier. Nos politiques environnementale et anti-corruption font clairement état de notre position sur ces deux sujets essentiels et nous guident dans notre manière de gérer notre entreprise durablement et conformément à l'éthique.

Cette Politique d'Approvisionnement Ethique est rédigée dans le but d'expliquer notre conduite envers nos fournisseurs et nos exigences par rapport à la façon dont ils gèrent leur affaire. Elle s'applique à tous les achats de biens et services d'Elcometer.

Notre but est de s'assurer que l'ensemble de notre chaine d'approvisionnement est conforme à nos standards d'approvisionnement éthique.

En tant que fournisseur majeur d'équipements d'inspection, nous sommes conscients que notre réputation ne repose pas seulement sur la qualité et le service que nous offrons à nos clients. Nous avons le devoir de maintenir un niveau d'excellence en matière de conduite éthique et de responsabilité sociale au niveau mondial, et de chercher à influencer nos fournisseurs pour qu'ils respectent les mêmes critères que nous.

Nous adhérons aux principes de la Déclaration Universelle des Droits de l'Homme en vigueur au sein des Nations Unies et à ceux énoncés dans le 'Dodd Frank Wall Street Reform' et 'Consumer Protection Act, Section 1502' relatifs aux minéraux sources de conflits.

Elcometer:

  • attend de ses employés une adhésion totale à nos politiques environnementale, anti-corruption et d'approvisionnement éthique ;
  • paie ses fournisseurs conformément aux termes du contrat et traite toute anomalie dans un délai raisonnable ;
  • vérifie que nous n'achetons pas délibérément de produit(s) contenant des métaux  issus de matériaux considérés comme 'sources de conflit'. Les minéraux sources de conflit comprennent le colombo-tantalite (coltan, niobium et tantale), cassitérite (étain), or, wolframite (tungstène), leurs dérivés ou d'autres minéraux dénoncés par des Gouvernements Internationaux pour financer des conflits ;
  • garantit une base éthique à notre pratique des affaires ;
  • sélectionne et traite ses fournisseurs de manière juste et objective en tout temps ;
  • s'efforce de vérifier que nos politiques environnementale, anti-corruption et d'approvisionnement éthique sont prises en compte dans nos procédures d'évaluation de nos fournisseurs ;

Nous attendons de nos fournisseurs qu'ils :

  • gèrent leur entreprise sans verser ou recevoir d'incitatifs financiers ou illégaux ou tout autre avantage pouvant être considérés comme moyen d'influencer les preneurs de décision ;
  • respectent les droits de l'homme fondamentaux ;
  • traitent équitablement leurs employés, qu'ils ne les menacent ou ne les maltraitent jamais, et n'aient jamais recours au travail forcé ou au travail des enfants ;
  • maintiennent en permanence un environnement de travail sécurisé et procurent à leurs employés des équipements et une formation sécurité ;
  • confirment comprendre et respecter nos politiques environnementale, anti-corruption et d'approvisionnement éthique ;
  • mettent en œuvre des politiques, procédés et procédures réelles pour maitriser leur impact environnemental et gérer leur entreprise de manière durable ;
  • s'assurent ne pas acheter de produits contenant des métaux issus de minéraux sources de conflits ;
  • se conforment en tout temps aux lois, règlementations et directives locales, nationales et internationales et ;
  • respectent les droits de propriété intellectuelle ou autres.

Surveillance

Le Conseil d'Administration est chargé de garantir l'efficacité de cette politique.

Tous les travailleurs sont responsables du succès de cette politique et doivent l'utiliser pour mettre à jour tout soupçon de danger ou mauvaise conduite.


Certificat Elcometer ISO14001

Elcometer s'engage également à réduire les effets de son activité sur le milieu naturel, que ce soit aux stades de la fabrication des produits, de l'emballage, de la production du catalogue ou de la gestion des déchets. Tous les produits Elcometer sont exempts de plomb et de mercure et, si nécessaire, ils sont conformes CE et RoHS.

Le PDG est responsable de la performance environnementale.

La protection de notre environnement fait partie intégrale des activités au sein d’Elcometer, et nous adoptons une approche responsable de la gestion environnementale.

Elcometer a un programme d’amélioration continue pour réduire son impact sur l’environnement. Nous adoptons des procédures pour s’assurer que:

  • Les exigences légales règlementaires soient remplies
  • La performance environnementale soit contrôlée et revue
  • Les émissions dans l’air, les rejets dans l’eau, ou l’élimination des déchets solides à la décharge ne causent pas d’effets inacceptables pour l’environnement
  • Notre activité soit menée avec respect pour notre voisinage

Introduction

Cette déclaration présente les actions d'Elcometer Limited visant à appréhender tous les risques de l'esclavage moderne liés à son activité (conformément à la Loi 2015 s.54 sur l'Esclavage Moderne). Elle met en place les mesures destinées à garantir que l'activité d'Elcometer ou sa chaîne d'approvisionnement globale n'est pas concernée par l'esclavage ou le trafic d'êtres humains.

Cette déclaration fait référence aux actions et activités de l'année fiscale se terminant le 31 Mars 2019.

Dans le cadre du secteur industriel des revêtements, du béton et des mesures ultrasoniques NDT, Elcometer reconnait qu'il est de sa responsabilité de s'engager contre l'esclavage et le trafic d'êtres humains.

Elcometer est fermement engagée dans la lutte contre l'esclavage et le trafic d'êtres humains pour l'ensemble des activités de l'entreprise et soucieuse de garantir que sa chaîne d'approvisionnement n'est pas affectée par l'esclavage et le trafic d'être humains.

Pays et sources d'approvisionnement concernés

Elcometer est l'un des leaders mondiaux dans les domaines de la conception, la fabrication et la vente d'équipements d'inspection des revêtements, bétons, détection des métaux et instruments ultrasoniques NDT. Depuis la fabrication de la toute première jauge Elcometer en 1947, notre philosophie est de fournir aux industries des produits de pointe, innovants et de qualité supérieure portés par l'expérience inégalée de nos clients, à un prix compétitif. Concentrée sur ces principes de base, Elcometer est devenue un réseau international avec des représentations dans le Monde entier.

Nos sièges et nos sites de production sont basés à Manchester UK. Outre nos sièges au Royaume Uni, nous possédons des installations de vente, d'assistance et de réparation en France, Allemagne, Japon, Singapour, Pays Bas, E.A.U et Etats-Unis, ainsi qu'un réseau de distribution mondial présent dans environ 170 pays. Nous travaillons avec près de 950 fournisseurs dont la majorité est basée au Royaume Uni.

Nos politiques

Nous appliquons un certain nombre de politiques internes visant à garantir que nous gérons nos activités de manière éthique et transparente. Elles comprennent notamment :

1. Politique d'Approvisionnement Ethique : cette politique présente les valeurs sur lesquelles nous nous basons pour gérer les relations avec nos fournisseurs, ainsi que nos attentes envers nos fournisseurs sur la façon dont ils gèrent leur activité ; elle s'applique à l'ensemble des achats d'Elcometer de biens et services.

2. Politique de Recrutement : nous appliquons une politique de recrutement exigeante comprenant la vérification de l'admissibilité à travailler au Royaume Uni pour l'ensemble des employés afin de lutter contre le trafic d'êtres humains ou le travail forcé.

3. Politique de Porte Ouverte : nous mettons en oeuvre une politique de Porte Ouverte pour que tous les employés aient la possibilité d'exprimer leurs inquiétudes quant à la façon dont leur collègues sont traités, ou vis à vis de pratiques propres à notre activité ou notre chaîne d'approvisionnement, sans crainte de représailles.

4. Valeurs de notre entreprise : ces valeurs sont au centre de notre activité et expliquent notre façon d'agir en tant qu'organisation, et le type de comportement que nous attendons de nos employés et fournisseurs. Elles rendent les employés responsables de leurs actes et les forcent à agir de manière éthique

5. Evaluations fournisseurs : nous pratiquons une sélection de nos fournisseurs et un programme d'évaluation, et tenons une liste de fournisseurs agréés. Nous procédons à des contrôles de nos fournisseurs avant de leur attribuer un statut de fournisseur privilégié. Ces contrôles comprennent une recherche en ligne pour vérifier que l'organisation en question n'a jamais été convaincue d'infractions relatives à l'esclavage moderne ; ils peuvent donner lieu à des audits sur site en fonction du risque lié à la nature de l'approvisionnement et à la localisation du fournisseur.

Responsabilité

La responsabilité d'Elcometer en matière d'initiatives anti-esclavage est déterminée de la façon suivante:

  • Politiques: l'ensemble des politiques de l'entreprise sont mises au point par l'équipe dirigeante d'Elcometer et approuvées par le Conseil d'Administration. Les Politiques sont auditées et révisées conformément à nos procédures ISO 9001.
  • Evaluation du risque, enquêtes/diligence raisonnable: toutes les évaluations pertinentes sont effectuées par le Responsable de département approprié, y compris celles liées aux Droits de l'Homme et à l'esclavage moderne. Le moindre doute est évoqué en Conseil d'Administration.
  • Formation: notre équipe d'Acheteurs a été formée pour comprendre les indices d'esclavage moderne et agir en conséquence en cas de suspicion de telles pratiques au sein de notre chainechaîne d'approvisionnement.

Diligence raisonnable

Elcometer applique une diligence raisonnable lors de la sélection des fournisseurs et effectue des vérifications périodiques de ses fournisseurs existants. Nos procédures comprennent:

  • Une approche robuste et proportionnelle d'évaluation des fournisseurs en fonction de la nature de la fourniture au sein de notre activité et des risques associés ;
  • L'évaluation des risques d'esclavage moderne et de trafic d'êtres humains chez nos fournisseurs de produits à l'aide des informations issues du Global Slavery Index pour identifier les industries et les pays fournisseurs à haut risque ;
  • La conduite d'audits et d'évaluations fournisseurs pour prendre en compte l'Esclavage Moderne.

Tout fournisseur qui ne satisfait pas à nos évaluations de performance est retiré de la liste des fournisseurs privilégiés ; nous cessons toute relation professionnelle avec le fournisseur en question jusqu'à ce qu'il puisse prouver qu'il adhère à nos politiques et exigences listées ci-dessus.

Indicateurs de Performance

Elcometer communique avec les fournisseurs de sa chaîne d'approvisionnement pour vérifier qu'ils respectent nos politiques et que l'esclavage et/ou le trafic d'êtres humains n'a pas sa place au sein de notre activité ou notre chaîne d'approvisionnement. Toute information reçue du public, des employés ou des forces de l'ordre stipulant que des pratiques d'esclavage moderne ont été identifiées sera également traitée de manière appropriée.

Programme de sensibilisation

Elcometer assure une bonne sensibilisation aux questions de l'esclavage moderne en affichant des posters dans nos locaux, en diffusant cette politique par e-mail auprès de nos employés et en informant le personnel sur la manière dont il peut dénoncer tout problème potentiel lié à l'esclavage et au trafic d'êtres humains.