服务与技术支持

该总部设在英国曼彻斯特易高的技术支持团队可以帮助您的垂询.

无论您对产品和应用要咨询, 故障排除, 培训或产品服务和维修;我们的技术专家团队致力于提供一个问题的解决方案

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PRODUCT & APPLICATION ADVICE

The Customer Support Team offers assistance with the selection of the most appropriate Elcometer product.

This assistance applies to coating inspection, coating testing, concrete inspection, metal detection and ultrasonic NDT equipment.

Support is available via telephone, email or by visiting the Elcometer office*.

The Customer Support Team can also assist with the setting-up, adjustment and optimal use of Elcometer products in a wide range of applications.

Click here to contact the Elcometer Technical Support team.

* Appointment is required

故障诊断

如果测试的结果并不如预期或产品万一没有按预期运行, 客户支持团队将提供故障诊断的帮助

如果我们的产品之一运行不正常, 将提供纠正措施的建议. 这可包括具有产品的修理或重新校准.

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培训

由技术支持团队提供的培训内容包括:

  • 如何在被测量的基体材料正确地调整涂层测厚仪
  • 设置正确的电压给孔隙测试
  • 在最佳条件下测试附着力

培训安排在您的工厂或在曼彻斯特最先进的训练室*

培训也可通过曾在曼彻斯特支持团队接受全面培训的易高分销商提供

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* 需要预约

服务与维修

全系列的维修和重新校准服务可在我们的曼彻斯特或通过地区经销商办事处提供.

第一次接触应该在曼彻斯特的易高技术支持团队, 尽可能解决很多问题而不需要将产品寄回来解决.

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重开证书

根据ISO 9001标准,已获得认证的公司必须明确对所有测试仪器进行重开证书的频率。易高公司会根据客户要求提供重开证书和重新校验服务。

给易高仪器重开证书需要多久一次?

仅需视ISO规程而定。但易高建议,对于通常的使用,应当每过12个月重开一次证书。

关于证书和重开证书的更多信息,点击此处联系易高的技术支持团队